¿Cómo nos manipulan las redes sociales?

 Ensayo clase 5 de octubre

Información y documentación 

Sofía Botero R. 

12/10/22

¿Cómo nos manipulan las redes sociales?

Hoy en día vivimos en una sociedad regida por el poder de las redes sociales, los dispositivos electrónicos y la tecnología en general, donde si no se está ahí, o no se pertenece a estas, se es un ser anónimo. Esto tiene grandes beneficios para la sociedad actual, tales como una comunicación más ágil, rápida y fácil, permitiendo tener contacto con personas en cualquier lado del mundo, en cualquier horario opuesto, solo con un clic. Sin embargo, esto también tiene un lado negativo, ya que se manipula y persuade fácilmente a las personas por medio de estas plataformas, llevando a generar una adicción o una dependencia a estos medios. 

Como se cuestiona Santiago Bilinkis, emprendedor, tecnólogo y autor argentino, “¿Por qué vivimos obsesionados por nuestras pantallas? Hoy desbloqueamos el celular 150 veces al día. Esto es una vez cada 6 minutos durante el tiempo que pasamos despiertos” (TEDx Talks, 2019, 1:20) 

Es importante abrir los ojos y entender que esto no es casualidad, nada en estas plataformas es aleatorio y todo está dirigido de forma específica a quien se desea. Por ejemplo, los anuncios que se nos muestran están perfectamente planeados por un algoritmo o por una inteligencia artificial, y, todo el tiempo se envían notificaciones para distraer al usuario del mundo real o incluso de otras plataformas. Esto es lo que Bilinkis denomina el Hackeo de la atención, y explica cómo las redes sociales venden los datos de sus usuarios a los anunciantes y a las grandes compañías (TEDx Talks, 2019, 1:50).

“Intentar persuadir a los demás es tan viejo como el mundo, pero los dispositivos digitales y el enorme volumen de información personal acumulado acerca de nosotros a partir de nuestra actividad online están creando una vía nueva de manipular nuestros pensamientos y acciones aprovechando las vulnerabilidades de la mente” (TEDx Talks, 2019, 2:25)

Teniendo en cuenta lo anterior, se puede afirmar también que aunque las plataformas y redes sociales son gratis (en un sentido monetario), en realidad el usuario no está pagando con dinero sino con otras cosas más importantes para las grandes empresas, como lo son sus datos, sus gustos y sus intereses. Un ejemplo claro de esto se puede ver en el documental de Netflix llamado “The great hack”, en el cual se habla acerca del escándalo de Cambridge Analytica, la empresa que obtuvo información de decenas de millones de usuarios de Facebook, y la utilizó a favor de la campaña de Donald Trump y a favor del Brexit, en otras palabras, usaron ilegalmente datos personales de millones de usuarios de Facebook para influenciar su comportamiento y su elección. Así mismo, el documental habla sobre las “fake news” y la manipulación de los datos personales a los que los usuarios permiten acceso, por ejemplo, en su cuenta de Facebook, sin leer los términos y condiciones al crear su perfil (Scholz, 2019). En este caso, podemos ver reflejado como lo más importante para la empresa, incluso la mejor forma de hacer negocios de las grandes empresas de redes sociales, es por medio de los datos de sus usuarios. 

Posteriormente, Bilinkis menciona que “empezamos a vivir la vida para mostrarla, no para disfrutarla” (TEDx Talks, 2019, 9:50), esto genera un peligro por la aceptación social basada en likes y comentarios, afectando altamente la autoestima de las personas. 

“Los expertos señalan que el uso de las redes sociales está asociado con el aspecto psicológico y emocional de las personas. Hasta el punto de incidir en la forma de cómo perciben al mundo. La interacción entre los seres humanos se está volviendo más tecnológica que personal. Los abrazos, los besos y las caricias son sustituidos por comentarios, likes y follows” (OpenTherapi, 2018)

Adicionalmente, las redes sociales juegan un papel fundamental en la disipación de la responsabilidad en la sociedad actual, esto debido a que por medio de ellas es extremadamente fácil generar desinformación y transmitir mensajes falsos o incorrectos o simplemente manipularlos, ignorando a los verdaderos responsables o creando falsos culpables. Asimismo, también es importante resaltar el problema de la momentaneidad de las noticias en las redes sociales, todo pasa muy rápido, con solo refrescar la página ya se pierde la noticia que se estaba viendo, es decir, todo es muy efímero y a nada se le da la importancia que se le debe dar. Siendo así, como menciona Zygmunt Bauman, sociólogo, filósofo y ensayista poláco, se le otorga un poder temporal a los obstáculos, ya que debido a que estos solo permanecen frente a nuestros ojos por un tiempo muy breve, lo más probable es que no recordemos la información allí mostrada y simplemente ignoremos los problemas que se nos presentan como sociedad (Bauman, 2007). 

Teniendo en cuenta lo anterior, la virtualidad y las redes sociales han creado una realidad paralela y le han permitido al ser humano ser espectador de todas las realidades que se viven alrededor del mundo, haciéndole creer que es partícipe de estas mientras que, en realidad, no se está involucrando en lo absoluto. Es por esto que se puede pensar que se han creado muchas realidades paralelas, y, debido a esto se puede estar en muchos lugares y ver muchas cosas al mismo tiempo, sin en realidad, estar en ninguna de estas realidades y sin estar viendo ni aprendiendo nada. Teniendo en cuenta lo que menciona Santiago Bilinkis, “A pesar de estar interconectados, los estudios demuestran que la cantidad de gente que se siente sola jamás había sido tan alta como ahora, no hay peor soledad que la soledad rodeado de gente” (TEDx Talks, 2019, 14:32). Esto es muy relevante, ya que como se mencionaba, cada persona vive en su propio mundo contenido en su dispositivo móvil, pero se deja de lado la afección y las interacciones cara a cara. 

Ahora bien, las redes sociales también juegan un papel fundamental en el nivel de consumo de la sociedad actual, ya que se han vuelto las vitrinas online, especialmente durante la época de la pandemia. Al estar expuesto a publicidad constantemente, el individuo se antoja y compra cosas que no necesita. Está expuesto a muchos anuncios al día, no solo los pagados por las empresas sino también los más orgánicos, al ver a alguien usando un producto. Esto genera un gran incentivo para adquirirlo y de esta forma se crea un círculo vicioso de consumo desmesurado, donde el punto más importante es siempre ser quien más consume para así estar en la cima de la pirámide del consumo.

A manera de conclusión, es importante ser conscientes de que se debe tomar la iniciativa en esta situación, la solución no es dejar de usar dispositivos móviles o redes sociales, porque los beneficios y las ventajas que traen son muy grandes en muchos niveles, sin embargo, sí se debe buscar cómo aprovechar todos estos beneficios de la tecnología sin caer en sus trampas, aprovechar todo para crear y no solo para consumir, para compartir y no para dividir. Debemos acomodar estos productos a nuestras vida, no dejar que ellos nos digan cómo debemos vivir. 

Referencias: 

Bauman, Z. (2007). Miedo líquido: La sociedad contemporánea y sus temores (1.a ed.). 

Paidós. https://redpaemigra.weebly.com/uploads/4/9/3/9/49391489/bauman_zygmunt_-_miedo_liquido.pdf

OpenTherapi. (2018, 24 octubre). ¿Cómo afectan las redes sociales a la autoestima? 

OpenTherapi | Psicólogos Online. Recuperado 9 de octubre de 2022, de https://get.opentherapi.com/redes-sociales-y-autoestima/

Scholz, P. O. (2019, 2 agosto). Crítica de «Nada es privado», por Netflix: El documental del 

que habla medio mundo. Clarín. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.clarin.com/espectaculos/cine/critica-privado-netflix-documental-habla-medio-mundo_0_2Z2QIKYYd.html

TEDx Talks. (2019, 27 noviembre). Cómo nos manipulan en las redes sociales | Santiago 

Bilinkis | TEDxRiodelaPlata [Vídeo]. YouTube. Recuperado 10 de octubre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=8nKCA9h-7BA